Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров
  • Обслуживание рабочей станции (компьютера или ноутбука) на базе Windows - 350-700 грн/мес *
  • Обслуживание сервера на базе Windows  - 500-2500 грн/мес **

*  стоимость зависит от общего количества рабочих станций
** стоимость зависит от выполняемых задач

Стоимость фиксируется в договоре и не зависит от количества плановых или аварийных выездов

Полный аудит IT инфраструктуры является обязательным этапом постановки на обслуживание и выполняется бесплатно

При этом:

  • Количество срочных вызовов не лимитировано. (Необходимость вызова инженера, зачастую, связана со сбоем. А минимизация количества сбоев - это наша основная задача при абонентском обслуживании. Cтоимость обслуживания фиксированная.)
  • Время реакции на вызов до 5 минут с момента поступления звонка.
  • Моментальное принятие мер по устранению проблемы через систему "Удаленный помощник".
  • Время прибытия инженера по срочному вызову 30 - 120 минут с момента поступления звонка.
  • Вы звоните непосредственно "вашему системному администратору". (звонок поступает не в call-центр, а непосредственно ответственному за участок инженеру, который сразу же сможет дать консультацию, применить уделенное администрирование либо выехать к клиенту)
  • Экстренные вопросы могут решатся в любое удобное для клиента время в режиме 24/7.

Обращаясь в компанию BCS, вы выбираете качество и оперативность!

Почему мы:
  • Качество – в нашей команде только профессионалы широкого профиля, имеющие профильное высшее образование и не менее 7 лет опыта работы в сфере.
  • Опытмы уже более 17 лет на рынке и накопили значительную базу готовых решений, которые с успехом внедряем на площадках клиентов.
  • Оперативность – мы имеем собственный автопарк и разделяем районы работы наших сотрудников таким образом, чтобы они могли прибыть к заказчику в максимально оперативно в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Ни для кого не секрет, что хороший сотрудник стоит дорого. А хороший сотрудник IT сферы стоит еще дороже. Штатный системный администратор или IT отдел - это значительная статья расходов для любого предприятия. При этом один сотрудник не может обладать одинаково полным багажом знаний и опыта во всех IT сферах. Среди которых обслуживание серверов, рабочих станций миниАТС, построение и администрирование сетей, настройка беспроводного оборудования и так далее. Более того ваш сотрудник может взять больничный, уйти в отпуск либо же просто сменить работу. Оставив вашу сеть без обслуживания в самый неподходящий момент.

Вы можете забыть о этих проблемах заключив с нами договор абонентского обслуживания компьютеров

1 Ваша сеть будет в надежных руках команды специалистов разных профилей.

2 Ваши затраты будут строго лимитированными абонентской платой, зафиксированной в договоре. Дополнительные платежи отсутствуют.

3 Ответственный инженер прибудет к вам в определенное вами время и проведет необходимые работы.

4 Если ответственный инженер будет по каким-то причинам недоступен, ему будет назначен заместитель, который пребудет к вам в офис в кратчайшие сроки и устранит проблемы.

5 Количество экстренных и плановых вызовов не лимитировано и не влияет на ежемесячную абонентскую плату.

6 На обслуживание ставиться вся компьютерная техника офиса, включая серверы, компьютеры, принтеры, IP телефонию и прочее.

7 Мы предоставляем расширенные консультации по всем сопутствующим вопросам: от закупок оборудования до урегулирования вопросов с третьими лицами (провайдерами, поставщиками товаров и услуг, сервисными центрами).

Абонентское обслуживание компьютеров – это комплексная услуга, позволяющая оптимизировать затраты на поддержку работоспособности IT инфраструктуры, получив максимально высокий уровень надежности, безопасности и слаженности функционирования компьютерной сети предприятия в целом.

Вы сможете:

  • получать любые консультации в IT сфере в неограниченном объеме
  • получать помощь в обучении работе с любым офисным программным и аппаратным обеспечением
  • оптимизировать бизнес процессы за счет внедрения передовых IT систем
  • закупать оборудование по максимально выгодным ценам
  • обезопасить себя от сбоев и потерь данных благодаря системам резервного копирования и мониторинга оборудования

В рамках абонентского обслуживание компьютеров предоставляться такие услуги

  • полный аудит IT инфраструктуры предприятия с выявлением и каталогизацией всех неустойчивых элементов. Создание картотеки компьютеров и серверов
  • составление плана-графика работ и закупок для приведения системы в полностью рабочее и максимально эффективное состояние
  • обеспечение информационной безопасности: установка антивирусной защиты, систем мониторинга и резервного копирования
  • внедрение интерактивных систем удаленного помощника для максимальной оперативности помощи сотрудникам
  • расширенные технические консультации по всем вопросам, относительно IT инфраструктуры предприятия
  • всегда актуальные обновления программно-аппаратных комплексов
  • неограниченное количество плановых и вне плановых визитов инженеров
  • планирование развития, закупок оборудования, проведения мероприятий по развитию и масштабированию

Часто задаваемые вопросы про обслуживание компьютеров


✅ Мы не лимитируем количество вызовов и работ. Абонентская плата фиксирована и зависит только от количества техники, дополнительные платежи не предусмотрены. Клиенту будет уделено столько времени, сколько ему потребуется.

✅ Мы следим за загруженностью наших сотрудников, не допуская перегрузок и дефицита рабочего времени. В большинстве случаев помощь будет оказана сразу же после поступления заявки.

✅ В условиях отсутствия лимитов на вызовы и консультации у наших заказчиков нет причин накапливать проблемы. Мы просим наших клиентов обращаться сразу при возникновении каких бы то ни было вопросов. Если вопрос требует присутствия в офисе, инженер приедет в кратчайшие сроки.

✅ Да, в абонентскую плату входит установка, настройка и обновление 1С как и любого другого прикладного ПО.
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.91 (55 Голоса(ов))

Наши услуги

Облако 1с Облако 1с
Надежно и конфиденциально
Облако 1с Удаленный офис
Полная свобода
Обновление 1с Обновление 1с
Оперативно
Лечение вирусов Лечение вирусов
Быстро и качественно
WiFi сети  WiFi сети
Построение, настройка
Поддержка сайтов Поддержка сайтов
наполнение, мониторинг...
Построение сетей Построение сетей
Любых видов
Наши клиенты
  • Linza
  • KemTrade
  • Kits
  • Glazik
  • Manuli
  • Alkons
  • TM
  • Unifox
  • Luxoptica
  • Ukrkreditauto
  • Кофетут
  • Тезап
  • Cross
  • CZ
  • AC
  • Contactlinza
  • Action4
  • RC
  • Autocredit
  • NTA